Deseja cancelar sua assinatura ou excluir seu perfil?
Entendemos que as circunstâncias mudam, e estamos aqui para ajudar com qualquer alteração de conta que você precise. Abaixo estão os passos para excluir seu perfil ou cancelar sua assinatura:
Excluir seu perfil
- Clique na sua foto de perfil no canto superior direito da página.
- Isso abrirá as opções no lado esquerdo. Selecione Configurações.
- Clique em Excluir para navegar até a página de exclusão.
- Agora você tem duas opções:
- Exclusão padrão (grátis): Clique no botão Excluir para remover seu perfil.
- Exclusão total de conta (Exclusão permanente – $15): Opte por este nível adicional de segurança para a remoção completa de todas as suas atividades e registros de nossos servidores.
O que é Exclusão Total de Conta?
A exclusão padrão é gratuita e eficaz. No entanto, com a exclusão total (também conhecida como exclusão permanente), nós apagamos manualmente e permanentemente todos os vestígios das suas atividades dos nossos servidores e registros. Esse processo garante o mais alto nível de segurança e tranquilidade.
Cancelar sua assinatura
Para cancelar sua assinatura:
- Envie um email para support@sasha7.zohodesk.com com o assunto “Cancelar Assinatura”.
- O cancelamento da assinatura é um processo manual:
- Um de nossos agentes revisará sua solicitação e enviará um email de acompanhamento.
- Por favor, responda ao email de acompanhamento com as informações necessárias para concluir o cancelamento.
Nota importante:
Se sua assinatura for renovada entre o momento em que você enviar a solicitação de exclusão e quando nossos agentes concluírem o processo, você não será cobrado. Se uma cobrança for aplicada, ela será reembolsada imediatamente.
Agradecemos sua compreensão e estamos aqui para apoiá-lo durante o processo.